Vragen over Human & Horse Producten

Hoe kan ik het beste Human & Horse producten onderhouden?
Elk leerproduct is uniek. Daarom moet de eerste behandeling worden aangepast aan de droogte van het leer. Gebruik producten die zijn aangepast voor ecologisch gelooid leer.

Human & Horse is toch zo duurzaam, waarom kiezen jullie nog voor leer?
Wij vinden op dit moment nog de beste optie betreft duurzaamheid en de gebruiksvriendelijkheid voor het paard. De soepelheid van het leer beschermd de huid van het paard en wordt niet warm in vergelijk tot bijvoorbeeld plastic leer. Ons leer komt uit Engeland en heeft ecologische keurmerken. We gebruiken wel biothane voor onze teugels. We houden wel de leerontwikkelingen in de gaten en wanneer er een goed alternatief is, stappen we over. Er zijn al goede berichten over champignonleer en ananasleer.

Ik twijfel aan de maat van het product?
Als je hulp nodig hebt bij het passen, kun je contact opnemen met ons. Dan helpen we je graag bij het vinden van de perfecte pasvorm voor je lichaam.

Wanneer is de klantenservice open?
Je mag ons altijd bellen op kantooruren tussen 08:00 uur en 20:00 uur. Je kunt ook altijd contact opnemen via mail of het contactformulier.

Wanneer ontvangt u een orderbevestiging?
U ontvangt binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling uw orderbevestiging per e-mail. Als u uw orderbevestiging niet binnen deze periode in uw inbox heeft ontvangen, raden we u aan uw map met ongewenste e-mail te controleren, omdat de bevestiging daar mogelijk per ongeluk naartoe is gestuurd. Als je binnen 24 uur geen orderbevestiging hebt ontvangen en deze niet in je map met ongewenste e-mail is terechtgekomen, neem dan contact met ons op, we helpen je uiteraard graag.

Wat is de gemiddelde levertijd?
We streven er altijd naar om bestellingen binnen één dag na het plaatsen van de bestelling te verzenden. Verzendbevestigingen kunnen echter soms 1-2 dagen extra duren. Deze mogelijke vertragingen kunnen worden veroorzaakt door de postbedrijven waarmee we samenwerken of, in sommige gevallen, door een drukte bij Human & Horse.
Zijn er douane- en invoerrechten?
Bestellingen naar Noorwegen, de EU, EER, EFTA (behalve Zwitserland) en de Schengenlanden zijn belastingvrij. Voor internationale bestellingen kunnen douanerechten en administratiekosten in rekening worden gebracht en we raden internationale klanten aan om op die mogelijkheid voorbereid te zijn. We hebben geen controle over deze vergoedingen en weten niet hoeveel de kosten zullen zijn. Als u nog vragen heeft, neem dan contact op met uw plaatselijke douanekantoor voor meer informatie. Nieuwe regels voor het Verenigd Koninkrijkt: Vrij van douanekosten voor bestellingen onder de £ 135. Voor bestellingen met een waarde van £ 135 of meer kunnen administratiekosten en douanerechten in rekening worden gebracht.
Language
Dutch
Open drop down